उपभोक्ता सावधान रहे-यदि आप भी ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, तो यह बरतें सावधानी l

By | June 14, 2021

उपभोक्ता सावधान रहे,ऑनलाइन खरीददारी करते समय रखे सावधानी, अगर आ भी ऑनलाइन खरीदारी कार रहे हो तो MRP को जरूर देखे, कंजूमर खुद कर सकते है शिकायत, उपभोक्ता राज्य स्तरीय हेल्पलाइन नंबर से शिकायत कर सकते है,ऑनलाइन मार्केट में चला MRP से ज्यादा का खेल |

आज के समय में ऑनलाइन मार्केट बहुत ट्रेंड में है l बहुत लोग ऐसे हैं जो घर बैठे ही अमेजॉन एवं फ्लिपकार्ट के इलावा कई ऐसे प्लेटफार्म है जिससे समान मंगवाते हैं | बड़ी-बड़ी सेलिंग कंपनियों के द्वारा ग्राहकों को अपनी और आकर्षित करने के लिए काफी अच्छे ऑफर भी दे जाते हैं | यह ऑफर एक सीमित समय तक दिए जाते हैं ताकि एक सीमित समय में अधिक से अधिक बिक्री हो सके |

वैसे तो आजकल काफी सारी ऑनलाइन कंपनियां हैं, जो घर बैठे ऑर्डर किए गए सामान को डिलीवर करने का काम करती हैं परंतु फ्लिपकार्ट एवं अमेजॉन बहुत ही चर्चित एवं भरोसेमंद कंपनी है | कुछ कंपनियां ऐसी होती है जो अधिक लाभ कमाने के लिए प्रोडक्ट के मूल्य से अधिक मूल्य अपने ऑनलाइन प्लेटफार्म पर लिख देती है l जिससे बाद में वह डिस्काउंट के माध्यम से थोड़ा कम करके ग्राहकों को अपनी ओर आकर्षित करती है | आज के समय में ऑनलाइन खरीदारी करना लोगों का शौक बन गया है, और ऐसे भी कुछ कंपनियां कम मूल्य की वस्तुओं को अधिक दामों में बेचकर काफी लाभ भी कमा रही है |

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ग्राहकों को डिस्काउंट देखकर यह लगता है कि उन्हें यह वस्तु काफी सस्ते दामों पर दी जा रही है, परंतु वास्तविकता कुछ और ही होती हैं l हमें वस्तु सस्ती नहीं मिलती बल्कि यह सिर्फ एक ग्राहकों को गुमराह करने के लिए बनाए गए तरीके हैं | हाल ही में एक ऐसा मामला सामने निकल कर आया है, जिसमें एक ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफार्म पर मूल्य में गड़बड़ी की गई थी | आइए पूरी खबर के बारे में जानते हैं |

राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन में कम मूल्य की वस्तु को अधिक मूल्य लगाकर बेचने के संबंध में रही हैं शिकायतें  l

यदि कोई भी ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म कम मूल्य की वस्तु को अधिक मूल्य पर बता कर बेचता है तो उसके विरुद्ध ग्राहकों के द्वारा उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत की जा सकती है | अभी हाल ही में ही काफी सारे मामले ऐसे निकल कर आए हैं, जिसमें ग्राहकों के द्वारा राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर पर एक के बाद एक शिकायत की गई है |

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हाल ही में रामचंद्र जो मानसरोवर के निवासी हैं उन्होंने राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत करवाई है कि उन्होंने एक नामी कंपनी से ऑयल पेस्टल कलर आर्डर किए थे इनका मूल्य लगभग ₹100 के आसपास था परंतु शॉपिंग प्लेटफार्म पर इसका मूल्य ₹200 बताया हुआ था | इसलिए रामचंद्र ने उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत दर्ज करवाई एवं आधे घंटे के अंदर उनकी शिकायत को दर्ज कर लिया गया | उसके पश्चात कंपनी ने उस प्रोडक्ट के मूल्य को सही करके 100 रुपए कर दिया |

आपको जानकर हैरानी होगी कि ऑनलाइन खरीदारी करने के काफी नुकसान हैं यह कंपनियां अधिक मूल्य पर ग्राहकों को अपनी वस्तुएं बेच रही है l 2 वर्ष से ऑनलाइन खरीदारी काफी बढ़ गई है, क्योंकि कोरोनावायरस के कारण लोग घरों से निकलना पसंद नहीं करते हैं, इसीलिए वह सोचते हैं कि ऑनलाइन ही शॉपिंग कर लेते हैं |

यदि आप कभी खरीदारी करते हैं तो एक बार वस्तु के मूल्य को चेक अवश्य कीजिएगा | आपको यह जानकारी भी होनी चाहिए कि यदि आप मूल्य में अंतर पाते हैं तो किस प्रकार आप राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत कर सकते हैं l

इस तरह करनी है उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत |

यदि आप कभी किसी सामान की ऑनलाइन खरीदारी करते हैं और आप यह देखते हैं कि वस्तु का मूल्य बहुत ज्यादा अंकित किया गया है तो इस केस में आप कंपनी के खिलाफ राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर पर अपनी शिकायत को दर्ज करवाएं | यदि आप राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर पर अपनी शिकायत दर्ज करवाएंगे तो 48 घंटों के भीतर आपकी शिकायत दर्ज कर ली जाएगी |

इसी के साथ-साथ अगले 1 महीने के अंदर आपकी शिकायत को दूर भी कर दिया जाएगा | यदि आप शिकायत दर्ज करवाना चाहते हैं, तो आप 1800-160-6030,7230086030 नंबरों पर अपनी शिकायत बहुत आसानी से कर सकते हैं | आपकी जानकारी के लिए बता दें कि यह नंबर खाद्य विभाग के द्वारा जारी किया गया है | यह नंबर उपभोक्ता सरंक्षण के लिए ही जारी किया गया है, ताकि उपभोक्ता के साथ यदि किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी होती है, तो उस पर तुरंत कार्यवाही की जा सके |

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